Hilfe & Kontakt
Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. In der App geht das auch über Einstellungen → Hilfe & Rechtliches → Feedback senden, dann ist deine App-Version gleich dabei.
Häufige Fragen
Was kostet Housely?
Für bis zu zwei Personen je Haushalt ist Housely kostenlos, auch mit mehreren Haushalten in einem Konto: Aufgaben, Ausgaben und Einkaufsliste ohne Limit, dazu drei Fixkosten, und nie Werbung. Housely Plus gilt für einen Haushalt und dort für alle Mitglieder. „Plus – ein Haushalt“ kostet 3,49 € im Monat oder 29,99 € im Jahr, „Plus – bis zu 3 Haushalte“ 4,99 € im Monat oder 44,99 € im Jahr. Die Jahresabos beginnen mit 14 Tagen gratis (einmal pro Apple Account bzw. Google-Konto). Plus bringt mehr als zwei Personen mit eigenem Konto, mehr als drei Fixkosten (was schon angelegt ist, läuft auch ohne Plus weiter), Belege scannen, den Export aller Ausgaben als CSV, frühere Monate in der Fairness-Ansicht und im Monatsüberblick, ältere Einträge (ohne Plus zeigen die Listen die letzten drei Monate, gelöscht wird nichts), eine eigene Standard-Aufteilung wie 60/40 und die Nebenkostenabrechnung.
Für welchen Haushalt gilt Plus?
Für den Haushalt, in dem du es kaufst, und dort für alle. Deine anderen Haushalte haben dadurch kein Plus, mit „bis zu 3 Haushalte“ wählst du bis zu drei davon. Hat ein Haushalt schon Plus, zeigt die App, wer es bezahlt. Du kannst Plus höchstens alle 30 Tage auf einen anderen deiner Haushalte umziehen; der bisherige verliert es dann sofort. Verlässt du einen Haushalt, behält er Plus bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Was passiert nach den 14 Tagen gratis?
Die Jahresabos beginnen mit 14 Tagen gratis. Kündigst du nicht rechtzeitig (auf dem iPhone mindestens 24 Stunden vor Ende), geht es in das bezahlte Jahresabo über und Apple bzw. Google Play bucht den Jahrespreis ab. Kündigen kannst du auf dem iPhone in den Einstellungen deines Apple Accounts, auf Android im Play Store; Plus bleibt dann bis zum Ende der 14 Tage.
Wie lade ich jemanden in unseren Haushalt ein?
In der App oben in Heute auf den Namen eures Haushalts tippen: Dort ist die Karte „Euer Haushalt“ mit „Einladen“. Du teilst einen Link, den QR-Code oder den Einladungscode. Die andere Person öffnet den Link oder gibt den Code unter „Einem Haushalt beitreten“ ein und meldet sich an; ihre Anfrage geht dann von selbst raus. Sie ist dabei, sobald die Verwaltung eures Haushalts die Anfrage annimmt.
Überweist Housely Geld?
Nein. Housely rechnet aus, wer wem wie viel schuldet, und zeigt dir einen GiroCode oder PayPal-Link zum Bezahlen. Das Geld bewegst du selbst mit deiner Bank oder PayPal.
Wie kündige ich Housely Plus?
Abos laufen über den Store, in dem du sie abgeschlossen hast. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Housely. Auf Android: Play Store → dein Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Housely. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen → dein Profil ganz oben → Konto löschen. Ohne App geht es im Browser oder per E-Mail an uns. Deine Anmeldedaten werden gelöscht; in einem gemeinsamen Haushalt bleiben Ausgaben, die andere betreffen, unter deinem Namen ohne Konto erhalten, damit die Abrechnung stimmt. Bist du die letzte Person mit Konto im Haushalt, wird der ganze Haushalt gelöscht. Alle Wege und was genau gelöscht wird
Kann ich meine Daten herunterladen?
Ja, in der App unter Einstellungen → dein Profil ganz oben → Meine Daten exportieren. Du bekommst eine Datei mit allem, was zu dir und eurem Haushalt gespeichert ist.
Wie melde oder blockiere ich jemanden?
Drück die Nachricht lange und wähl „Melden“, auf Wunsch mit einem Grund. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden und löschen unzulässige Inhalte, entfernen Personen aus dem Haushalt oder sperren Konten. Du kannst auch an [email protected] schreiben. Mit „Blockieren“ blendest du die Nachrichten einer Person für dich aus; du bekommst dazu keine Mitteilungen mehr, und sie kann keine Beitrittsanfrage für deine Haushalte stellen. Eigene Nachrichten löschst du beim langen Drücken mit „Löschen“, die Verwaltung des Haushalts auch fremde. Jemanden aus dem Haushalt entfernen: Einstellungen → Haushalt → Mitglieder → „…“ neben der Person.
Mitbewohner:innen ohne die App?
Housely gibt es fürs iPhone und für Android. Wer die App nicht installieren möchte, nutzt Housely im Browser: Aufgaben abhaken, einkaufen, Ausgaben eintragen und ausgleichen.
Rechtliches
Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Impressum · Konto löschen
In English: Privacy Policy · Terms of Use · Delete account