Housely

Housely-Konto löschen

In English

Housely ist die App für Putzplan, Ausgaben und Einkauf im gemeinsamen Haushalt, entwickelt von der kreativkonnekt GmbH (Hamburg). Dein Konto kannst du jederzeit löschen – in der App, ohne App im Browser oder per E-Mail an uns.

1. In der App

  1. Öffne Housely auf deinem iPhone oder Android-Handy.
  2. Geh zu Einstellungen und tippe ganz oben auf dein Profil.
  3. Tippe ganz unten auf „Konto löschen“.
  4. Die App zeigt dir, was mit jedem deiner Haushalte passiert. Tippe auf „Konto endgültig löschen“.

2. Ohne App, im Browser

  1. Öffne Housely im Browser: Konto löschen.
  2. Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort deines Kontos an. In einem neuen Browser schicken wir dir dafür einen Code per E-Mail.
  3. Du siehst dieselbe Übersicht wie in der App. Tippe auf „Konto endgültig löschen“.

Du meldest dich sonst mit Apple oder Google an und hast kein Passwort? Tippe bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Wir schicken dir einen Link an die E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem du ein Passwort festlegst. Oder nimm den dritten Weg.

3. Per E-Mail

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und löschen dein Konto spätestens 30 Tage nach deiner Anfrage. Kommt die Mail von einer anderen Adresse, fragen wir erst nach, damit niemand ein fremdes Konto löschen kann.

Was gelöscht wird

Sofort, sobald du auf „Konto endgültig löschen“ tippst (beim Weg per E-Mail: sobald wir löschen):

  • dein Konto mit Name, E-Mail-Adresse, Passwort und der Anmeldung mit Apple oder Google (bei „Mit Apple anmelden“ heben wir die Verbindung auch bei Apple auf),
  • die Push-Tokens deiner Geräte, deine Bankdaten (IBAN, Kontoinhaber, PayPal.me) in allen Haushalten, deine Kalender-Links, die Kaufdaten zu Housely Plus, offene Beitrittsanfragen und deine Blockierungen,
  • jeder Haushalt, in dem außer dir niemand ein eigenes Konto hat – mit allen Aufgaben, Ausgaben, Fixkosten, der Einkaufsliste, Nachrichten, Belegfotos und Haushaltsinfos. Personen, die dort nur als Name ohne Konto stehen, zählen dabei nicht.

Was bleibt und wie lange

  • Gemeinsame Haushalte: Sind in einem Haushalt noch andere mit eigenem Konto, bleibt er für sie bestehen. Einträge, die andere betreffen – gemeinsame Ausgaben, Ausgleiche, Aufgaben und die Nachrichten, die du geschrieben hast –, bleiben dort unter deinem Namen ohne Konto, damit Abrechnung und Verlauf stimmen, und zwar so lange, wie der Haushalt besteht. Warst du die Verwaltung, übernimmt sie die Person, die am längsten dabei ist. Eigene Nachrichten kannst du vorher in der App löschen.
  • Meldungen: Die Verbindung zwischen dir und Meldungen wird entfernt; die Meldungen selbst löschen wir 6 Monate, nachdem wir sie abgeschlossen haben.
  • Server-Logdateien löschen wir nach spätestens 14 Tagen, Sicherungskopien sobald die jeweilige Sicherung turnusmäßig überschrieben wird.
  • Housely Plus: Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo. Abos laufen über den Store, in dem du sie abgeschlossen hast: auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf Android im Play Store unter Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos.

Nur einzelne Daten löschen

Du willst dein Konto behalten? Einträge, Nachrichten, Belegfotos und Bankdaten löschst du selbst in der App. Alles andere löschen wir auf Anfrage an [email protected].

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 5, Speicherdauer).